特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

喜剧电影《好像也没那么热血沸腾》新预告发布 魏翔喊话王子异：准备好笑出眼泪了吗？

北京 - 2024年6月14日 - 由知名导演张艺谋监制，新锐导演刘翔执导，魏翔、王子异、贾玲、范丞丞、张雨绮、田雨等主演的喜剧电影《好像也没那么热血沸腾》今日发布新预告，并宣布将于7月22日全国上映。

新预告中，魏翔饰演的热血青年老张误入了一个荒诞的世界，与王子异饰演的冷酷杀手王二展开了一段啼笑皆非的冒险。两人性格迥异，互怼不断，却在一次次的冒险中逐渐建立起深厚的友谊。

预告片中笑料十足，魏翔的夸张表演和王子异的冷面喜剧风格碰撞出奇妙的火花。贾玲、范丞丞、张雨绮、田雨等实力派演员的加盟，也为影片增添了不少看点。

魏翔在预告片中喊话王子异：“准备好笑出眼泪了吗？”，并表示：“这部电影是一部充满欢乐和正能量的喜剧，希望大家能够在观影过程中收获快乐，放松心情。”

王子异则表示：“这部电影对我来说是一个全新的挑战，我尝试了以前从未尝试过的喜剧风格，希望观众能够喜欢。”

**《好像也没那么热血沸腾》**是一部充满笑料和正能量的喜剧电影，适合各个年龄段的观众观看。影片将于7月22日全国上映，让我们一起期待吧！

以下是一些关于电影的更多信息：

• 上映日期：2024年7月22日
• 导演：刘翔
• 主演：魏翔、王子异、贾玲、范丞丞、张雨绮、田雨
• 类型：喜剧
• 片长：105分钟